L'étude a constaté que les utilisateurs ont une connexion différente vis-à-vis de chaque appareil, et que chacun d’eux joue un rôle distinct. Le smartphone par exemple est considéré comme le dispositif à tout faire. Près de deux tiers des adultes en possession d’un smartphone (77% au Royaume-Uni et 76% aux États-Unis) font savoir qu’il est toujours présent et est le plus souvent utilisé dans la communication ou les activités sociales. En revanche la tablette est considérée comme un outil de divertissement et est souvent utilisée à la maison pour 50% des Britanniques et 43% des Américains. L’ordinateur portable pour sa part est consacré aux tâches importantes comme le travail ou la gestion des finances selon 86% du panel anglais et 80% du panel américain.
Voici en bref d’autres conclusions de l’étude :
- plus de 60% des individus utilisent au moins deux dispositifs par jour, plus de 40% utilisent au moins trois appareils ;
- parmi ceux qui utilisent au moins deux appareils, un peu plus de la moitié disent qu'ils commencent une tâche sur un appareil pour la finir sur un autre ;
- ce pourcentage s'élève à 77% pour les personnes utilisant au moins trois dispositifs quotidiens.
- cette commutation d'appareil se fait en général en faveur d’écran à taille plus large (de smartphone vers tablette, ordinateur portable ou de bureau).
- les tablettes peuvent être considérées comme des appareils mobiles, toutefois seuls 22% des utilisateurs en font usage sur la route contre 76% qui préfèrent les smartphones à la place.